OZmateサポート
1. 問い合わせ先
アプリ内の問い合わせフォーム、または下記メールアドレスからご連絡ください。
確認に必要な範囲で、OZmateのアカウント情報、発生日時、画面名、問題の内容を添えてください。パスワード、認証コード、支払いカード番号は送らないでください。
2. 通報・安全
不適切な投稿、メッセージ、プロフィール、迷惑行為、なりすまし、権利侵害の疑いは、アプリ内の通報導線またはサポートメールから連絡できます。
緊急の危険がある場合は、まず現地の緊急窓口または警察に連絡してください。OZmateサポートはアプリ内の安全対応と記録確認を行います。
3. アカウントと削除
アカウント削除はアプリ内の設定から実行できます。アクセスできない場合は、サポートメールにアカウントの特定に必要な情報を添えてご連絡ください。
削除後のデータ保持や、他の参加者の記録として残る可能性があるメッセージについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
4. 購入・課金
初回リリース期間中、事業所リストは無料で利用できます。課金ボタン、購入導線、Pro導線、広告表示は初回リリースでは表示されません。リリース記念キャンペーン期間中の職場コメント投稿は、将来このリストが有料化された場合の無料利用候補として記録されます。無料利用には、対象アカウント、投稿内容、重複・虚偽・個人情報の有無などについて運営の確認・承認が必要です。承認後は、同じOZmateアカウントで将来有料化後も期間制限なく事業所リストを利用できます。
将来App Storeで買い切り型の有料購入を開始した場合、購入履歴、返金申請、購入の復元はApple IDの購入管理から確認します。OZmateの有料機能にアクセスできない場合は、購入日時、表示されているエラー、復元操作の結果を添えてご連絡ください。
5. プライバシー
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止、第三者提供停止、その他プライバシーに関する依頼は、サポートメールから受け付けます。
プライバシーポリシー、利用規約、セキュリティ、コミュニティガイドラインもご確認ください。